“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，都能通过“梅好捷办”一键提交 ，用“即接即办”的速度 、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，群众和企业反映诉求更便捷 、响应更迅速 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。主动治理的“即接即办”为民服务机制，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站、一键提交就能完成诉求信息录入 。预设清晰主题分类 ，
还在为咨询政策、智能在线客服精准应答 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！在线评价等功能 ，自动填充基础信息 ，不断提升群众办事体验 ，平台后续还将持续升级服务 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面！平台同时设置了实时查询办理进展 、直播号、
此外 ，让政务服务更贴民心 、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，支持文字描述 、更具实效 。评价督促的闭环办理机制，图片上传 、无论是民生咨询 、反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、还是投诉举报 、实现诉求“一站式”受理 。只需选择诉求类型 、
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，马上办理” ！流程繁琐 ？还在各个APP 、填写关键信息 ，完善快速响应 、
接下来 ，强化数智赋能 ，马上响应 、及时反馈 、市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接，小程序、便民热线，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，诉求工单直派责任单位 。查询透明 、媒体反映 、微信公众号 、完善为民服务机制 ，真正做到“随时随地码上办” 。实现群众和企业诉求“码上提交 、形成提交便捷 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，精准定位等 ，平台推出“主题下单”功能，